FAQ

Die Ukraine ist Europas zweitgrößtes Land und doch als Reiseziel weitgehend unbekannt. Dabei ist sie landschaftlich ebenso vielseitig wie historisch bedeutend. Die Hauptstadt Kiew gilt als die "Mutter aller russischen Städte". Berühmt ist die Halbinsel Krim im Schwarzen Meer, allen voran der Kur- und Urlaubsort Jalta. Ebenfalls an der Schwarzmeerküste liegt das elegante Odessa, die wichtigste Hafenstadt der Ukraine. In der West-Ukraine überrascht Lemberg (Lwiw), das sehr an Krakau oder Prag erinnert.

  Die Ukraine grenzt im Norden an Weißrussland, im Nordosten und Osten an Russland, im Süden an das Asowsche und Schwarze Meer, im Südwesten an Rumänien, Moldawien und Ungarn sowie im Westen an die Slowakische Republik und Polen. Die Gesamtfläche beträgt mehr als 600.000 Quadratkilometer, damit ist die Ukraine nach Russland der größte Staat dieser Region. Um das Land von Norden nach Süden zu durchqueren, muss man eine Strecke von fast 1.000 Kilometern zurücklegen. Die Ausdehnung von Osten nach Westen beträgt sogar 1.300 Kilometer.

Im Allgemeinen ist die Ukraine ein sicheres Land. Es gibt hier nicht mehr Straßenkriminalität wie in anderen europäischen Städten. Natürlich gibt es, wie in jeder Stadt, Viertel, die man vor allem nachts meiden sollte.

   Ukrainer sind bekannt für Ihre Gastfreundschaft, man braucht also keine Angst zu haben die Einheimischen nach dem Weg zu fragen. Der Besuch wird sehr wahrscheinlich problemlos ablaufen, dennoch gibt es in größeren Städten immer noch Diebstahl, man sollte sich auf seinen gesunden Menschenverstand verlassen. Lassen Sie kein Gepäck, Kameras oder andere Wertgegenstände unbeaufsichtigt an bevölkerten Plätzen, dem Flughafen oder in öffentlichen Verkehrsmitteln.

 Die EU-Bürger können sich als Touristen oder zu Besuchszwecken bis maximal 90 Tage pro Halbjahr (ab Ersteinreise) ohne Visum im Land aufhalten. Die innerhalb des halben Jahres ab Ersteinreise (Stempel der Grenzbehörde) in der Ukraine verbrachten Tage werden zusammengerechnet; die Zahl der Einreisen innerhalb des halben Jahres ist unbeschränkt. Wer aber als Tourist oder zu Besuchszwecken länger als 90 Tage am Stück in die Ukraine bleiben möchte, benötigt ein Visum, das vor Beginn der Reise bei der für Ihren Wohnsitz in Deutschland zuständigen ukrainischen Auslandsvertretung eingeholt werden muss.

   Wenn ein EU-Bürger nicht als Tourist in die Ukraine einreisen möchte, sondern beispielsweise zur Arbeitsaufnahme oder zu anderen Zwecken, benötigt er ein Visum, ausgestellt durch die für seinen Wohnort  zuständige ukrainische Auslandsvertretung. 

 Es gibt 4 Möglichkeiten in die Ukraine zu kommen:

   Das ist mittlerweile überhaupt kein Problem mehr, und Sie werden sich nicht nur in dieser Hinsicht absolut heimisch fühlen. Die Ukraine erweist sich auch diesbezüglich als international aufgeschlossen. Wenn Sie vorhaben, Bargeld mitzunehmen, ist jede Währung geeignet (Euro, US Dollar, Britische Pfund). Die Ukraine ist inzwischen ein sicheres Land. Sollten Sie trotzdem vermeiden wollen, viel Bargeld bei sich zu haben, stehen in der Ukraine heutzutage vielerorts Bankautomaten und Wechselstuben zu Ihrer Verfügung. Sie können hier auch Traveler-Cheques, z.B. von Thomas Cook oder anderen, einlösen. 

  Bis zu 10000 Euro Bargeld dürfen Sie ohne Zollerklärung ein- bzw. ausführen.

 Bei unseren geführten Gruppenradreisen werden Sie von einer erfahrenen Reiseleitung begleitet. Die Reiseleitung weist Ihnen den Weg, führt Sie zu den schönsten Sehenswürdigkeiten und leckersten Einkehrmöglichkeiten und steht Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. 

   Da Sie in der Gruppe unterwegs sind und alle Reiseteilnehmer andere Bedürfnisse und Vorlieben haben, ist ein gewisser Grad an Rücksichtnahme und Anpassungsfähigkeit gegenüber Ihren Mitreisenden unerlässlich, um die Reise für Sie und andere Teilnehmer zu einem vollen Erfolg zu machen.

Sie haben zurzeit 3 verschieden Möglichkeiten Ihre Reise zu buchen.

 In dem Moment, in dem Sie im Buchungsformular auf den Button "Jetzt buchen" klicken, senden Sie Ihren verbindlichen Buchungsauftrag an uns.

Sollten Sie online gebucht haben, erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Buchung sofort eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich erhalten Sie eine Reisebestätigung / Rechnung (inkl. Überweisungsträger bei Zahlung per Überweisung) per  E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Diese wird wenige Werktage nach Buchungseingang (bei kurzfristiger Buchung innerhalb von 24 Stunden) zugeschickt.

Neben der Reservierungsbestätigung über Bildschirm bzw. E-mail bei online Buchung erhalten Sie wenige Tage nach Ihrer Buchung eine ausführliche, schriftliche Reservierungsbestätigung Ihrer gebuchten Leistungen.

   Dieser Bestätigung liegt/liegen auch Ihr/e Zahlschein/e bei (ausgenommen, Sie haben sich für die Bezahlung mit Kreditkarte entschieden). Bei Buchungen, die weniger als 7 Tage vor Anreise getätigt werden, können die Reservierungsbestätigung und die Reiseunterlagen nur per E-mail gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass solche Buchungen nur mit einer E-mail Adresse zugelassen werden.

Namensänderungen, Umbuchungen und Stornierungen einzelner Leistungen können Sie telefonisch oder per Mail in unserem Service Team beauftragen. Es wird in der Regel eine Gebühr erhoben. Bitte setzen Sie sich mit unserem Service Team unter der Telefonnummer 00 380 32 253 19 01 (Es gelten die Verbindungskosten Ihres Telefonanbieters) bzw. per E-Mail unter [email protected] in Verbindung. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit. 

Wenn Sie sich bei Ihrer Online-Buchung eingeloggt haben, können Sie Ihre Buchung selber stornieren. Die Höhe der anfallenden Stornogebühren wird Ihnen vor Durchführung der Stornierung angezeigt. Sollten Sie nicht online stornieren können, setzen Sie sich bitte mit unserem Service Team unter der Telefonnummer 00 380 32 253 19 01 (es gelten die Verbindungskosten Ihres Telefonanbieters) bzw. per E-Mail unter [email protected] in Verbindung. Bitte teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit.

   Detaillierte Stornierungs- Umbuchungsbedingungen und - Gebühren finden Sie in unseren jeweiligen aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Infos zu den AGB's.

 

Sie können Ihre Urlaubsreise per Kreditkarte bezahlen oder den Rechnungsbetrag überweisen. REISEWELT UKRAINE akzeptiert MASTERCARD, VISACARD und American Express. Sie erhalten nach erfolgter Buchung eine Rechnung inkl. Überweisungsträger an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Überweisungen akzeptieren wir bei Buchung bis 10 Tage vor Reisebeginn. Flugtickets und Buchungen inklusive Flugleistung können Sie nur per Kreditkarte bezahlen. 

Wenn Sie Ihre Kreditkarte bei Buchung eingetragen haben, müssen Sie den Betrag nicht überweisen. REISEWELT UKRAINE belastet Ihre Kreditkarte zu den angegebenen Daten der Anzahlung und Restzahlung. 

Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen! Denn die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und die Informationen zu Ihren Kreditkarten hat bei uns höchste Priorität. Ihre Daten werden von uns selbstverständlich vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. 

   Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Bis ca. 15-10 Tage vor Reiseantritt (bei Gruppenreisen) erhalten Sie nach vollem Zahlungseingang Ihre Reiseunterlagen (Hotelgutschein, Informationen, evtl. Flugtickets, usw.) zugesandt. Bei Buchungen, die weniger als 10 Tage vor Anreise getätigt werden (bei Wochenendtouren), können die Reservierungsbestätigung und die Reiseunterlagen nur per E-mail gesendet werden. Bitte beachten Sie, dass solche Buchungen nur mit einer E-mail Adresse zugelassen werden.

Für eine Reise in die Ukraine benötigen Sie nur einen gültigen Reisepass.  

  Der Reisepass  muss eine Gültigkeit von mindestens einem Monat über das Ende des geplanten Aufenthalts in der Ukraine haben. 

Kindereinträge im Reisepass eines Elternteils sind seit dem 26.06.2012 nicht mehr gültig. Jedes Kind benötigt ein eigenes Ausweisdokument.

Gruppenreisen können bis zu 1 Monat  vor Reisebeginn gebucht werden.

Wochenendtouren können bis  zu 7 Tagen vor Reisebeginn gebucht werden.

Bitte beachten Sie, dass Fluggesellschaften zum Teil abweichende Bestimmungen haben, bitte informieren Sie sich über die aktuellen Gepäckbestimmungen auf der Internetseite der jeweiligen Fluggesellschaft.

  Auf Flügen innerhalb Europas und bei Reisen in die meisten anderen Länder sind in der Economy Class max. 20 kg, in der Business Class max. 30 kg Gewicht erlaubt.

  Zusatzgepäck/Sportgeräte: Der Transport von Zusatzgepäck und Sportgeräten ist gegen einen Aufpreis möglich. Bitte erfragen Sie die aktuellen Gebühren direkt bei der Fluggesellschaft.

   Langzeitaufenthalt: Bei einem Langzeitaufenthalt bieten viele Fluggesellschaften den Service einer erhöhten    Freigepäckmenge. Genauere Informationen dazu erhalten Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft bzw. in unserem Service Center.

• In den Städten, Dörfer und anderen Wohnpunkten  - max. 60 km pro Stunde.

• An den Fußgängerzonen – max. 20 km pro Stunde.

• Auf den Trassen, entfernt von den Wohnpunkten:

a) Bus oder Kleinbus mit der Gruppe von Touristen (vor allem Kinder)  - max. 80 km pro Stunde.

b) Mit dem Verkehrsmittel, dessen Fahrer weniger als 2 Jahre Erfahrung hat – max. 70 km pro Stunde.

c) Bus (kein Kleinbus) – max. 90 km pro Stunde.

• Max. 10 Studen pro Tag

• Versicherungspolice (Zertifikat) der Pflichtversicherung der zivilrechtlichen Haftung der Eigentümer von Fahrzeugen

• Nachweise über die Einhaltung der Anforderungen für die Fahrzeugsicherheit und Umweltsicherheit des Landes (nur für Fahrzeuge der ukrainischen Bürger)

• Registrierungsunterlagen für das Auto.

• Nachweis  auf das Bestehen der technischen Prüfung des Fahrzeugs.

Sowohl Residenten anls auch Nicht-Residenten der Ukraine, sollen keine Gebühr für die Einreise in die Ukraine auf dem im der Ukraine oder in einem anderen Land registrierten Fahrzeug zahlen, wenn es nicht mit dem Zweck der Transit (Verkauf) durch das Gebiet der Ukraine durchgeführt wird.